1 ) لديك درجة مصعد
يعد الحصول على ملعب مصعد جيد جزءًا مهمًا من إقناع المشتري بشراء منتجك أو خدمتك. ملعب المصعد عبارة موجزة ومقنعة تشرح سبب استحقاق شراء منتجك أو خدمتك.
ستشرح أفضل ملاعب المصاعد سبب اختلاف منتجك أو خدمتك عن المنافسة ، وتسليط الضوء على ميزاتها وفوائدها الرئيسية, وتقديم بعض القصص المقنعة التي توضح لماذا يجب على شخص ما الاستثمار فيها. من المهم أيضًا إبقائها موجزة ؛ الفكرة كلها هي أن تكون قادرًا على جعل عرضك التقديمي في الوقت الذي يستغرقه ركوب المصعد!
عند صياغة ملعب المصعد الخاص بك ، ابدأ بفهم المشتري المستهدف واحتياجاتهم. اطرح على نفسك أسئلة مثل ما هي المشاكل التي يحلها منتجي أو خدمتي? ولماذا يختارونني على منافسي? ثم استخدم هذه الإجابات كأساس لملعبك.
بالإضافة إلى ذلك ، ركز على الأشياء التي تجعلك فريدًا. سواء كانت قصتك أو مهمتك أو رؤيتك ، من المهم تمييز نفسك عن المنافسة حتى يفهم المشترون سبب استثمارهم فيك.
أخيرًا ، تدرب على ملعب المصعد الخاص بك حتى تتمكن من توصيله بثقة. سيساعدك ذلك على تحقيق أقصى استفادة من عرضك التقديمي عندما تحتاج إليه أكثر من – مثل عندما تتحدث إلى مشتر محتمل.
من خلال الحصول على درجة مصعد فعالة ، يمكنك منح المشترين المحتملين فهمًا واضحًا لمنتجك أو خدمتك ولماذا يستحق الاستثمار فيه. مع بعض الممارسة والإعداد ، يمكنك إنشاء عرض تقديمي جذاب ومقنع يقنع حتى أصعب المشترين.
2 ) هل بحثك
يمكن أن يكون إجراء البحث قبل محاولة إقناع المشتري هو مفتاح النجاح. يمكن أن تساعدك معرفة الجمهور المستهدف واحتياجاتهم ، بالإضافة إلى المناظر الطبيعية التنافسية واتجاهات السوق ، على إنشاء حجة مقنعة لماذا يكون منتجك هو الخيار الأفضل.
ابدأ بالبحث عن المنتج الذي تحاول بيعه. تعلم قدر الإمكان عن ميزاته ومزاياه على المنتجات المماثلة في نفس المساحة. ضع في اعتبارك من هو الجمهور المستهدف وما هي احتياجاتهم. فكر في كيفية تلبية منتجك لتلك الاحتياجات بطريقة لا تلبيها المنتجات الأخرى.
يجب عليك أيضًا البحث في المشهد التنافسي. ماذا تقدم الشركات الأخرى التي تشبه ما تبيعه? ما المزايا التي لديهم? ستساعدك معرفة ما هو متاح أيضًا على صياغة حجة مقنعة لماذا يكون منتجك هو الخيار الأفضل.
أخيرا ، اتجاهات سوق البحث. ستساعدك معرفة الاتجاه الذي تتجه إليه الصناعة على فهم كيف يمكن لمنتجك أن يتناسب مع هذا المشهد المتغير. استخدم هذه المعرفة لتظهر للمشتري كيف يمكن لمنتجك البقاء في صدارة المنافسة.
من خلال إجراء البحث وفهم الجمهور المستهدف ، والمناظر الطبيعية التنافسية ، واتجاهات السوق ، يمكنك إنشاء حجة مقنعة لماذا يكون منتجك هو الخيار الصحيح للمشتري.
3 ) بناء علاقة
عندما يتعلق الأمر بإقناع المشتري ، فإن أحد أهم الأشياء التي يمكنك القيام بها هو بناء علاقة. يعد وجود علاقة قوية مع المشتري أمرًا ضروريًا لإقناعهم بإجراء عملية شراء. فيما يلي بعض النصائح لتطوير والحفاظ على علاقة جيدة مع المشترين المحتملين:
( i ). ابذل جهدا للتعرف على المشتري. حاول فهم احتياجاتهم ورغباتهم ، بالإضافة إلى دوافعهم وأهدافهم. سيساعدك ذلك على تكييف نهجك مع ظروفهم الفردية.
( ii ). أظهر اهتمامًا حقيقيًا بحياة المشتري. استمع بعناية عندما يتحدثون وأظهر أنك مهتم حقًا بما سيقولونه. يحب الناس أن يتم سماعهم وتقديرهم ، وهذا يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً نحو إنشاء علاقة إيجابية.
( iii ). أظهر التعاطف مع المشتري. غالبًا ما يحتاج الناس إلى الاطمئنان بأن قرارهم صحيح ، لذا تأكد من أنك تفهم منظورهم وترغب في وضع نفسك في مكانهم.
( iv ). احترم وقت المشتري ورأيه. لا تضيع وقتهم أو تستهلك الكثير منه في عرض المبيعات الخاص بك. الاعتراف بآرائهم والانفتاح على سماع وجهات نظر مختلفة.
( v ). تأسيس الثقة مع المشتري. كن صادقًا بشأن منتجك أو خدمتك وما يمكن أن تفعله لهم. بناء الثقة هو جزء أساسي من أي عملية مبيعات ويمكن أن يكون مفتاحًا لإقناع المشتري.
( vi ). تابع بانتظام مع المشتري. ابق على اتصال بعد البيع الأولي للتحقق من كيفية قيامهم والإجابة على أي أسئلة قد تكون لديهم. سيثبت هذا التزامك بتوفير تجربة عملاء رائعة.
( vii ). اطلب تعليقات من المشتري. من المهم أن تأخذ التعليقات من المشترين على محمل الجد ، حيث يمكن أن تساعدك في تحديد مجالات التحسين وتعزيز علاقتك معهم.
باتباع هذه النصائح ، يمكنك إنشاء علاقة قوية مع المشترين المحتملين ، مما يجعل من المرجح أنهم سيقتنعون بالشراء منك.
4 ) تجاوزات التجاوزات
عندما يتعلق الأمر بإقناع المشتري ، فإن إحدى أهم الخطوات هي التغلب على أي اعتراضات قد تكون لديهم. من السهل أن تشعر بالإرهاق من الاعتراضات والمخاوف المحتملة ، ولكن مع القليل من المعرفة والفهم ، يمكنك التأكد من أن هذه لا تمنع المشتري من الشراء.
فيما يلي سبع من أفضل الطرق للتغلب على الاعتراضات عند البيع للمشتري:
5 ) تقديم ضمان
إذا كنت تحاول إقناع المشتري بالشراء منك ، فإن إحدى أكثر الاستراتيجيات فعالية هي تقديم ضمان. سواء كنت تقدم ضمان استعادة الأموال أو ضمان الرضا ، فإن ضمان الجودة يمكن أن يكون أداة قوية في جعل المشترين يلتزمون.
يُظهر تقديم الضمان أنك واثق في منتجك وترغب في وضع أموالك في فمك. إذا كنت تبيع خدمة ، يمكنك تقديم ضمان الرضا. هذا يعني أنه إذا لم يكن العميل راضيًا عن نتائج الخدمة ، فيمكنه استرداد أمواله.
ضمان استعادة الأموال أكثر إقناعًا ، لأنه يظهر أن العميل ليس لديه ما يخسره. يمكنهم تجربة المنتج بدون مخاطر ، وإذا لم يعجبهم ، يمكنهم استعادة أموالهم. تعتبر ضمانات استعادة الأموال مفيدة بشكل خاص للعناصر باهظة الثمن ، حيث قد يكون المشترون أكثر ترددًا في الالتزام إذا لم يعرفوا ما يحصلون عليه.
بغض النظر عن نوع الضمان الذي تختار تقديمه ، تأكد من شرحه بوضوح وبشكل بارز حتى يفهم المشترون المحتملون بالضبط ما يحصلون عليه. إن الضمان الممتاز سيقطع شوطا طويلا نحو إقناع المشترين بأنك تستحق ثقتهم.
0 Comments